南韓電商巨頭 Coupang 的投資者，將於周四審視該公司財務業績，評估大規模資料外洩帶來的衝擊，與此同時其競爭對手正積極搶奪平台用戶。
該公司同時面臨監管修訂的壓力，有關建議可能加強其通宵超快速遞服務的競爭，而這項服務正是 Coupang 佔領市場主導地位的核心優勢。
Coupang 於 11 月公布發生資料外洩，波及約 3,400 萬名用戶，姓名、聯絡電話及送貨地址外洩，但付款資料及登入憑證未受影響，事件亦令該公司地位受威脅。
政府主導的調查仍在進行，南韓科學部門本月更新調查進度，指出事件源於 Coupang 管理失誤，而非高階網絡攻擊。Coupang 發聲明指，會「採取一切必要措施防止進一步損害，並持續強化保安防範，杜絕事件重演」。
代表易買得（E-mart）、樂天超市（Lotte Mart）等大型零售商的南韓連鎖店協會執行董事李光林（Lee Kwang-lim）表示：「消費者對 Coupang 的信任已動搖。」
數據公司 WiseApp 顯示，Coupang 流動電話每月活躍用戶，11 月至 1 月間下跌 3.5%；反之競爭平台 Naver 同期則急升 23%。
根據 IGAWorks 流動通訊指數，Coupang1 月日均消費金額較 11 月下跌 6.3%，至約 1,392 億韓圜（約 9,700 萬美元）。
倫敦證券交易所集團（LSEG）數據顯示，分析師已將 Coupang 第四季平均營業額預測，較上季下調 2.2%，核心盈利預測亦削減 6.7%。
自外洩事件公布後，於紐約上市的 Coupang 股價下跌約 34%，傳統零售商及物流企業股價則上升。
在聲譽受損之際，監管修訂建議亦可能削弱 Coupang 優勢。該公司憑藉「火箭速遞」（Rocket Delivery）建立地位，用戶午夜前下單，凌晨前即可送貨。
十多年來，南韓限制大型實體零售商通宵營業，政策旨在保護社區小店；但有關規例不適用於 Coupang 這類電商平台，令其得以快速擴張。Coupang 由哈佛畢業生金範錫（Bom Kim）於 2010 年創立。
政府本月較早時宣布，計劃放寬大型超市深夜營業限制，為速遞服務帶來更激烈競爭。
Coupang 並未回覆路透社的查詢。
易買得、Kurly 及 Naver 等競爭對手，已積極擴充速遞服務挑戰 Coupang。 Naver 行政總裁崔秀妍（Choi Soo-yeon）近期表示，1 月平台網上用戶數量及消費金額均錄得「顯著」增長。
客戶包括 Naver 的 CJ 物流指出，第四季通宵或即日送貨貨量按年激增 120%。
儘管如此，部分分析師認為，Coupang 具競爭力的價格，以及用戶對其多元綜合服務的熟悉度，仍能抗衡對手。
新榮證券（Shinyoung Securities）高級分析師徐晶妍（Seo Jung-yeon）表示：「暫時仍未有服務像 Coupang 般方便。」 「關鍵在於…… 競爭對手能否有效把握機會搶佔市佔率。」
資料來源：
https://insideretail.asia/2026/02/26/coupang-set-to-declare-fallout-from-massive-korean-data-breach/
